Preguntas Frecuentes
Unaluka es una tienda online con 13 años en el mercado que ofrece productos en tendencia de cualquier parte del mundo. Ya sea que estés buscando artículos en stock o deseas explorar nuestro amplio catálogo a pedido, estamos para brindarte opciones alucinantes.
Además, si no encuentras el producto que deseas en nuestra web, no te preocupes, nuestro servicio de courier está disponible para traértelo desde cualquier rincón del planeta. Nuestra pasión es traerte esos productos que te encantan, aquellos que nunca pensaste que estarían disponibles aquí. Queremos que seas el primero en tenerlos, sin importar dónde se encuentren. Nuestro compromiso es convertir lo imposible en posible. ¿Lo quieres? ¡Lo traemos! 🚀
No, pero tenemos oficina administrativa en la Calle General Silva 395 - Miraflores; donde nos puedes visitar para realizar cualquier tipo de consulta.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm y Sábados de 8:00 am a 12:00pm.
Te lo explicaremos en este Link.
El servicio de importación dependerá de varios factores (precio, peso, volumen, procedencia, etc.), para ser más precisos en la cotización lo mejor es enviarnos el link del producto.
En caso de USA demora aproximadamente 18 días hábiles desde el momento que se realiza la compra. Si hay algún contratiempo puede demorar 25 días hábiles más como máximo.
Los productos provenientes de otros países tienen tiempos muy variables ya que dependen del courier, pero una vez llegado a nuestro almacén en Miami se demora 10 días hábiles. Es preferible consultarnos en estos casos.
Primero debes cancelar el saldo restante y para recogerlo tienes 2 opciones:
1. Puedes venir a nuestra oficina en Calle General Silva 395 - Miraflores.
2. Podemos enviarlo por medio de un Motorizado o Courier en Lima y Provincias (Según lo acordado).
Si, entregamos Boleta o Factura por el “Servicio de Importación”.
Puedes importar todo tipo de productos, excepto los siguientes: Link
Depósitos.
Transferencias Bancarias.
Pago Efectivo en Oficina Administrativa.
Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, CMR Falabella, Cencosud, Tarjeta Ripley, Tarjeta OH!, Unionpay, JCB, Sodexo, Bonus, Provis, etc.).
Mercadopago.
Tenemos cuentas en estos bancos:
BCP (Soles y Dólares).
BBVA Continental (Soles).
INTERBANK (Soles y Dólares).
En este Link todos los números de cuentas.
Si, te comunicas con nosotros y coordinamos para asignarte una casilla postal.
Nosotros no otorgamos garantías, somos los intermediarios entre el proveedor y los clientes, te ayudamos en el proceso de reclamo y devolución. Más detalles en Términos y Condiciones.
Si esto llegara a suceder nos comunicaremos contigo y te explicaremos el motivo de la tardanza para llegar a un acuerdo. Más detalles en Términos y Condiciones.
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No, nosotros nos encargaremos de hacer todos los trámites.
